健康社区,疫情下的地产价值突围节点

2021.01.15

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2016年,国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》,提出以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点,全力推进健康中国建设。一时间,健康领域成了地产跨界的新蓝海,但彼时居民生活水平及相关认知有限,尚未形成有效市场。2020年,突如其来的疫情放慢了人们的生活脚步,长时间的居家时光,居民对于“健康”的认知再次提高,购房者在置业时也加重了对于社区健康配置的考虑。疫情凸显了社区对城市管理的重要性,也让人窥见蕴藏其中价值潜力。

 

什么是健康社区?

3月21日,由中国城市科学研究会(CSUS)、中国工程建设标准化协会(CECS)共同编订的《健康社区评价标准》发布。在“标准”中,健康社区被定义为在满足建筑功能的基础上,为居民提供更加健康的环境、设施和服务,促进公众身心健康、实现健康性能提升的社区。而健康社区的建立,则需要规划、医学、卫生、建筑、心理、健身、环境、管理等多学科的充分集成。

 

在房住不炒的政策基调下,房地产行业进入商品化回归时期,消费者消费理念更加成熟,对健康、养老、社区环境、物业管理的要求提高。在客户紧迫的需求导向下,越来越多的房企发力社区健康版块。仅2020年一季度,就有绿地、当代、金茂等6家房企举办了7场关于“健康社区”的发布会,如何打造“内外兼修”的健康型社区,通过健康概念赋能项目价值,成为需要行业重新思考的新命题。


四大主要模式

健康社区是一个不断升级、生长的大系统。尽管众多房企纷纷抢滩健康社区市场,提出自己的健康概念,如保利WELL集合社区、金地健康家、龙湖九重防疫、融创二十一条等等,但目前房企社区健康运营发展尚处于初期阶段,大多数仍停留在新风系统、净水系统等物理层面,缺乏成熟的商业模式和运营模式。当下主流房企社区健康版块运营主要有以下四种形式:

 

自建/合作专业医疗机构,完善社区医疗配套

设立医疗健康独立业务版块,通过自建或合作专业医疗机构,扩大服务范围,增强品牌影响力,拓宽和延长地产的价值链,形成医疗资源配备完善的地产项目。主要配套服务项目包括综合医疗、专业医疗、社区医疗中心等。大型房企充分发挥上市企业平台优势,提高自身社区医疗服务能力,实现产业间的联动协同和规模效应。

 

提供康养服务,开辟社区养老市场

针对对健康资源需求迫切的老年群体,提供康复护理和基本医疗服务。目前主要有两种基本形式:以康复养老为主线,打造康养小镇、高端会所,融合康养、文旅、居住功能,发展慢病疗养、运动养生、膳食调理等健康管理服务业态,形成区域慢生活体验地;或以房企自身社区体量为基础,建立社区养老中心,提供日间照料、短期托付等增值服务。

 

依托科技优势,提供健康住宅,智慧化社区管理

在传统住宅产品基础上,改进工程技术,科学规划住宅,改善室内温度、湿度、通风、降噪等居住环境,通过场地生态、健康动线、建筑可持续等方面的设计,为业主提供健康住宅产品和社区活动空间;社区管理方面,引入社区健康管理系统,加强物业服务能力,构建健康安心的社区居住环境,建立细分领域壁垒。

 

精细化社区运营,培养健康社区文化

以物业为主导,重点关注业主的健康生活与健康心理。为社区配备全龄段健康活动空间,如儿童活动区、青年健身区、老年活动休息区、休憩平台、夜航跑道等,满足不同年龄层的健康生活场景化需求;以社区活动空间为载体,通过物业组织密集的健康主题活动,与业主建立紧密联系,扩大社区参与度和业主主动性,增强业主生活幸福感和社区认同感,形成社区健康文化。

 

TOP房企的社区健康之路

从“广撒网”到“深耕耘”

尽管医疗、康养等健康细分领域前期投入大、效果呈现慢,但多数头部房企在初期试水阶段,仍采取了广泛撒网、小步试错的进入策略。经过近四年的市场淘沙,早期涉足健康领域的房企也都从“广撒网”迈向了“深耕耘”,围绕自身核心竞争力,有了不同的发展侧重。

 

碧桂园:聚焦医疗健康,平台化医养服务

成立大健康事业部,独立运作健康社区版块

碧桂园是国内最早向医疗大健康转型的房企之一,在尝试过建设高端医疗机构、与保险金融机构合作推出医疗服务和医疗保险之后,最终走向了社区医疗与高端医养双轮驱动的运营模式。

 

2016年,碧桂园成立大健康事业部,独立负责健康业务运作。由大健康事业部牵头,拓展自身医疗产品线和外部合作资源,先后与英国国际医院集团、美兆、蓝卡、企鹅医疗等专业医疗机构进行业务合作或投资,汇聚众多医养资源。

 

一方面,碧桂园将企鹅医疗等全国连锁式新型诊所作为配套,通过租金减免等方式,为业主提供更好的医疗服务体验,形成地产式社区新诊所。另一方面,探索民营企业与公立医院合作模式,为部分产品线匹配中高端医疗健康资源,通过自建或与部分三甲医院联合开发,打造私人订制化的高端医疗配套服务,满足业主个性化的健康医疗服务需求,如安和泰高端妇产系医院、九华山国际养生公馆、广佛里智慧慢城康复医养医院等;同时,与部分公立医院开展深度战略合作,就线上健康咨询、线下有偿体检、定期义诊、开通业主就诊VIP通道、危重急症专享救护车速达服务等领域展开深度合作。

 

当代置业:专注科技改善,开发智慧健康住宅

发力产品研发,建设绿色健康复合社区

绿色节能技术是当代置业的核心竞争力,围绕“绿色”产品观和自身的核心优势,当代置业聚焦居家健康,依托长期积累的技术基础,构建社区、邻里、建筑三道健康防线,从技术层面打造恒温恒湿恒氧恒静的室内居住体验,由绿色建筑升级到绿色社区,从绿色健康的维度,将人居生活环境和场域扩展到城市社区、关注身心健康。

 

社区健康防线:合理的社区规划;社区商业模块配备疫情下必需、高频使用的业态服务;智慧的物流管控;共享的健康空间等。

邻里健康防线:邻里单元管控、全场景无接触通行、楼宇空气质量管理、水健康管理等。

健康建筑防线:自主研发“地源热泵系统,天棚辐射系统,外墙保温系统,高性能门窗系统,置换式全新风系统,隔音降噪系统”等技术,提升健康居住体验。

 

基于当代绿色科技全产业链信息云平台系统,当代置业实现了全国的社区物业管理联网,每一个社区的周界防范黑名单识别系统、社区内老人和孩子的科技AI主动关怀系统、社区内的全景监测系统等,以科技服务社区健康管理。

 

万科:发挥运营优势,让运动与健康融入生活

万科物业主导,系统化社区运营

跑步是条件最简单的运动。万科式健康社区聚焦于多元体育运动,成立社区跑团,定期举办覆盖全国的社区乐跑赛事活动,将跑步做成群体性的运动,通过群体跑、个人跑、家庭跑,将全民健康、邻里文化、社会公益等理念融入社区生活。经过多年运作,目前已形成独具特色的乐跑文化。

 

万科乐跑系列活动由万科物业承办,至今已连续举办8年,是非商业、非竞技性的全民健身活动。乐跑以“跑出健康、跑出快乐、跑出友谊”为宗旨,通过健康快乐的奔跑方式,促进邻里和谐。通过万科线上社区,搭建“邻居乐跑圈”,覆盖全国数千个社区跑团,业主可开展运动打卡、榜单比拼、心得交流及其他线上乐跑活动。

 

为了让运动进一步融入日常生活,万科为部分产品线配备万科里青少年活动中心,面向业主免费开放,内部有标准室内篮球场、室内羽毛球场、室外网球场、小型健身房、操课房以及攀岩墙等运动场地,满足业主日常运动需求。

 

 

社区不单承载居住功能,更是构建人类健康城市、情感和精神的归属地。行业逻辑正在改变,健康居住、健康生活已经成为全民需求的重点,唯有抓住市场需求,顺应健康生活趋势,才能突围而出。但机遇也隐藏挑战,对多数房企来说,盲目跟进并不可取。结合企业核心优势,从关注人的身心健康角度出发,去拓展健康社区的内涵与外延,不失为一种降低试错成本的可行选择。